Номера и их стоимость
Доступные номера
В отеле имеются 4 разновидности номеров: Эконом, Стандарт двухместный, Дабл, Улучшенный двухместный/дабл, студия-люкс. Все категории номеров имеют различные параметры (заселения):одноместные, двухместные, дабл, трехместные ит.д.
Все категории номеров могут быть забронированы через наш сайт.
В: Цены указаны за номер или за человека?
О: цены указаны за номер, хотя цена может немного варьироваться в зависимости от одноместного, двухместного и трехместного размещения. При двухместном размещении цена меняется только в связи с наценкой за завтрак. При трехместном размещении мы взимаем дополнительную плату за кровать.
В: Требуются ли какие-либо дополнительные гарантии при бронировании моего номера?
О: “Гарантией” Вашего бронирования является Ваша кредитная карта, которая необходима вне зависимости от типа бронируемого номера. Иногда мы принимаем горящие заказы без гарантии кредитной картой. У нас можно забронировать номер как через наш сайт так и с помощью любой другой онлайн системы бронирования.
В: Как отменить бронь без оплаты?
О: В целях отмены бронирования без какой либо-оплаты, просим Вас ознакомиться с правилами по отмене в предлагаемом ниже меню. Для иных запросов просим связаться с нашим отделом резерваций [email protected].
В: Каковы ваши правила отмены/правила депозита?
О: Как правило, при регистарации заезда, в нашей гостинице, залог не требуется. Оплата за номер и правила отмены бронирования зависят от выбранного тарифа при бронировании.
Стандартный тариф – оплачивается при заезде в отель: отмена бронирования осуществляется бесплатно, если аннулирование производится не менее чем за 24 часа до даты прибытия.
В противном случае взимается штраф стоимостью в одну ночь пребывания.
Если у вас есть бронирование в нашем отеле и Вы его не отменили, но и не проиозшели заезд на вас будет наложен штраф за незаезд.
Тариф раннего бронирования – оплачивается при бронировании. В случае отмены, изменений либо незаезда общая сумма бронирования не возвращается.
В: Нужен ли мой паспорт при заезде?
О: При регистарции заезда необходимо иметь действующее удостоверение личности Это требование законодательства РА.
В: Какие формы оплаты принимаются?
О: Мы принимаем карты типа: Мастер Кард, Виза, Амекс Пластик. При регистрации в отеле мы полностью взимаем с вашей карты стоимость проживания, включительно налоги. Мы не принимаем чеки. В случае вашего желания заселиться в отель с наличными, вам придется оплатить за весь период, включая налоги в самом начале. Мы также принимаем банковские переводы и перечисления , однако, перечисления должны будут быть сделаны и доступны не позднее вашего отъезда.
В: Сколько человек может проживать в одном номере?
О: В каждом номере может разместиться как минимум по одному человеку. Некоторые номера могут вместить до 5 человек. Для более подробной информации, просим Вас ознакомиться с описанием номеров и просмотреть фотографии. Также хотим отметить то, что в некоторые номера могут бть добавлены дополнительные кровати, также большинство диванов разворачиваются. Более того, семьям мы можем предложить смежные комнаты. При этом мы не рекомендуем пребывание более трех взрослых в одном номере.
В: Предлагаете ли Вы скидки при групповом бронировании?
О: Да. У нас действуют особые тарифы для группового бронирования. Для дополнительной информации пожалуйста свяжитесь с нашим отделом продаж [email protected].
В: Правила относительно животных?
О: К сожалению, в данный момент, мы не принимаем домашних животных, за исключением случаев, когда животное сопровождает слепого.
В: Есть ли у Вас номера без животных для людей страдающих аллергией?
О: Ни в одном из наших номеров животных нет.
В: Включена ли стоимость завтрака в стоимость номера?
О: Да. Стоимость завтрака всегда включена в стоимость номера.
В: Каково обычное время регистрации заезда и выезда отеля?
О: Время регистрации заезда-14:00. Регистрация отъезда производится в 12:00. Все часы указаны по Ереванскому времени, GMT + 4 вр.зона.
В: Возможен ли ранний заезд?
О: Ранний заезд зависит от наличия возможности в данный момент и не гарантируется. Чтобы быть уверенным, что номер будет готов по прибытии, вам следует забронировать его за вечер. При ранней регистрации заезда мы предоставляем гибкую ценовую политику. Для дополнительной информации, просим Вас связаться с нашим отделом бронирования [email protected].
В: Предоставляете ли вы услугу поздний выезд?
О: При возможности да, однако услуга не гарантируется. Чтобы быть уверенным, что номер в вашем распоряжении с учетом позднего выезда, вы можете забронировать его до следующей ночи. Мы предоставляем гибкую ценовую политику для поздней регистрации отъезда.
В: Имеются ли у Вас двухместные, трехместные и четырехместные номера?
О: Да, у нас есть двухместные, трехместные и четырехместные номера. Для дополнительной информации просим проверить описание номеров.
В: Есть ли у Вас смежные номера?
О: Да, есть. В категории стандартных номеров. Вы можете запросить подобный номер во время бронирования либо связавшись с нами [email protected].
В: Есть ли в номерах двухспальные кровати/каковы ваши стандарты двухспальных кроватей?
О: Да, во всех категориях номеров, кроме номеров эконом-класса имеются двуспальные кровати (180*200 м2), в номерах экноном класса размеры кровати — (160*200 м2).
В: Есть ли у Вас номера с ванной?
О: Нет.
В: Какие подушки на ваших кроватях?/ вы предлагаете?
О: Рады предложить Вам 2 вида гипоаллергенных подушек с наполнителями из микрофибры либо синтепона.
В: Есть ли у вас номера для курящих?
О: Будучи 100% некурящим отелем, у нас нет ни одного номера где курят. Однако, мы рады предложить вам номера с балконами, в номерах категории «Делюкс».
В: Есть ли сейф в отеле?
О: Да, в каждом номере. Они доступны бесплатно.
В: Возожно ли воспользоваться услугами электронной почты в отеле?
О: Мы предоставляем нашим гостям Бесплатный Wi-Fi, который доступен как в номерах, так и на всей территории отеля.
ПУТЕШЕСТВИЯ С ДЕТЬМИ
В: Предоставляет ли отель услуги няни?
О: Да, мы можем предоставить такие услуги по вашему запросу, за дополнительную плату.
В: Есть ли детские кроватки в номерах?
О: Да. Есть. Детские кроватки могут быть бесплатно предоставлены Вам по вашему запросу. Пожалуйста отметьте запрос на детскую кроватку при бронировании либо по прибытии в отель.
Кафе
В: Где подается завтрак и в какое время?
О: Завтрак формата «шведский стол» подается на первом этаже отеля в кафе Нова с 7:30-10:30 в будние дни и до 11:00 по выходным и праздничным дням.
В: Есть ли вегетарианские блюда в ресторане?
О: Наш отель предлагает разнообразный выбор вегетарианских блюд, однако, вы можете упомянуть ваши особые диетические ограничения при регистрации заезда и наши повара будут рады удовлетворить Ваш запрос.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ
В: Есть ли в отеле бассейн или тренажерный зал?
О: Нет , к сожалению в помещении нашего отеля нет бассейна и тренажерного зала, но мы можем предложить вам что-либо подходящее на стойке регистрации, если вам нужно сохранить спортивную форму в период вашего пребывания у нас.
В: Есть ли у вас в номерах фены, утюги, гладильные доски и холодильники?
О: Да, во всех номерах есть фен и холодильник. Утюги и Гладильные доски бесплатно предоставляются по вашему запросу, в отделе регистрации.
В: Имеются ли мини-бары в номерах?
О: Да, во всех номерах есть полностью укомплектованный мини-бар.
В: Как добраться до отеля?
О: Международный аэропорт Звартноц находится в 12.8 километрах от нашего отеля, в 15 минутах езды на машине. Также вы можете заказать услугу трансфера из аэропорта при бронировании и мы позаботимся о вашем быстром и легком/комфортном маршруте.
В: Какого наилучшее средство передвижения в и из аэропорта?
О: Наилучший способ добраться до и из аэропорта на такси или служебном автомобиле (пикап и высадки). Для организации указанных услуг Вам необходимо связаться с отделом регистрации [email protected] либо запросить трансфер во время бронирования.
В: Есть ли у вас Экскурсионное бюро/ где можно заказать экскурсии во время моего пребывания?
О: Мы сможем сделать рекомендации | заказы в соответствии с вашими потребностями с нашими партнерскими организациями. Свяжитесь с отделом регистрации где будут рады вам помочь.
В: У вас есть специальные удобства и услуги для гостей с ограниченными физическими возможностями?
О: Нет, в нашем отеле нет специально оборудованных номеров для гостей с ограниченными физическими возможностями.
В: Может ли отель подтвердить мой рейс и сделать заказ на внутренние и международные рейсы?
О: Да, отдел регистрации будет рад помочь Вам с организацией поездок.
В: Есть ли врач в отеле?
О: У нас нет врача по 24 асовому вызову, но в случае необходимости мы сможем организовать мед консультацию и вызвать экстренную помощь.
В: Где расположена ближайшая больница?
О: Ближайшая больница находится всего в 2,7 км от отеля, в 7-10 минутах.
В: Где расположен ближайший банк и обменник валюты?
О: Ближайший банк расположен в 2-х минутах ходьбы от отеля.
В: Какова национальная валюта Армении?
О: Национальной валютой Республики Армения является армянский драм. Проверить текущий курс валюты можно на официальной странице ЦБ Армении (www.cba.am). Пожалуйста, обратите внимание, что все денежные расчеты связанные с наличкой производятся только в драмах, именно поэтому просим позаботиться о наличии местной валюты либо быть готовым к оплате кредитной картой.
В: В котором часу открывается банк?
О: Банки открыты с 09:30-17:30 с понедельника по пятницу и с 10:00 – 14:00 в субботу.
В: Можно ли оставить багаж в отеле при путешествии по иным регионам Армении?
О: В период пребывания в Армении, гости нашего отеля могут бесплатно воспользоваться нашей комнатой хранения багажа.
В: Какое электро напряжение используется в Армении?
О: В Армении используется электронапряжение в 220вольт. По вашему запросу, Вам могут быть бесплатно предоставлены адапторы.
В: Какова система возврата НДС в Армении?
О: При выезде из страны, туристы не вправе требовать возврата НДС. Некоторые магазины предоставляют товары без налогов для туристов.
В: Безопасно ли пить водопроводную воду в Армении?
О: Да,водопроводную воду в Армении можно пить, однако, во избежание каких-либо осложнений при акклиматизации мы не рекомендуем ее пить в течение первой недели пребывания.
В: Кaкова погода в зависимости от времени года в Армении?
О: Климат в Армении очень разнообразен. Страна расположена в зоне субтропиков среди хребтов центральной части малого Кавказа. Несмотря на это, субтропический климат наблюдается только в южной части Армении. В других регионах Армении климат резко континентальный. Лето сухое и солнечное, продолжительное с июня до середины сентября. Зима короткая и довольно холодная с большим количеством снега. Осенью и весной часто случаются сильные заморозки.
РАЗДЕЛ БИЗНЕС-ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
В: Могу ли я подключиться к Интернету из своей комнаты?
О: Да, на всей территорри отеля есть бесплатныи доступ к Wi-Fi .
В: Кaкие журналы/газеты выписывает отель и где я моу полуить их?
О: Различные местные и международные журналы и газеты доступны в лобби нашего отеля.
В: Предоставляете ли Вы услуги секретаря, иные бизнес-услуги, такие как к примеру перевод?
О: Мы можем предоставить базовые услуги секретаря. Для специальных требований можно воспользоваться услугами иных компании. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом регистрации, чтобы обсудить ваши конкретные запросы.
В: Можно ли арeндовать офис/конференц-зал в отеле?
О: Нет, мы не предлагаем офисные помещения в аренду.
ШОППИНГ/МАГАЗИНЫ
В: Есть ли в Ереване торговые центры и какие из них наиболее популярные?
О: В ереване есть много торговых центров. Ниже перечислены наиболее популярные из них;
1 Далма Мол- двухэтажный торговый и развлекательный комплекс, расположенный недалеко от центра – шоссе Тситернакаберда 3. Этот просторный и престижный центр подойдет любому ценителю комфортного шоппинга dalma.am
2 Ереван Мол – знаменит своим уникальным архитектурным дизайном разработанным международно известным “бродвей Малян” и “Архангел”-ом. Здесь вы найдете разнообраазие дизайнерских магазинов, а также разнообразие развлечений. yerevanmall.am
3 Метроном- расположен очень близко к Nova Hotel Yerevan в 5 минутах ходьбы, предоставляет вам на выбор разновидность популярных брендов одежды а также фуд корт.
4 Торговая Галерея Ташир — находится в 10 минутах ходьбы от отеля Nova Ереван, расположенна по всей протяженности северного проспекта. Предоставляет возможность посетить уникальные магазины и бренды, которые не представлены в иных торговых центрах Еревана.
5 Вернисаж-это популярная армянская ярмарка, которая начинается от станции метро “Площадь Республики” и тянется по улице Ханджяна. Каждые выходные ярмарка становится домом для сотен художников, ювелиров, гончаров и других ремесленников, где они представляют свои удивительные красочные работы, которые можно купить любому желающему. Здесь вы найдете картины разных художников, армянский дудук, полудрагоценные камни, кинжалы, ковры, национальные украшения и другие произведения искусства и сувениры. Если вы хотите приобрести сушенир на память об Армении — посетите Вернисаж, и Вы не покинете его с пустыми руками.
В: Близко ли расположен отель от театров | развлекательных заведений?
О: Да, это занимает приблизительно 10 минут ходьбы от развлекательных заведений.
В: Каковы местные достопримечательности?
О: Наш отель имеет центральное расположение, что позволяет нашим гостям дойти до всех основных туристических достопримечательностей пешком. Для ознакомления с полным списком достопримечательностей, пожалуйста, посетите наше локационное меню, либо поинтересуйтесь у стойки
регистрации, где вам предоставят полную информацию о местах посещения.
В: Каким образом лучше увидеть/ознакомиться с городом?
О: Есть много замечательных экскурсий по городу, так что выбор за вами. Для деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом регистрации.
В: Есть ли в вашем персонале консьерж?
О: Персонал на регистрации будет более чем рад помочь Вам в ваших пожеланиях, включая услуги консьержа.
В: Можно ли гостям делать специальные запросы для вина и других алкогольных напитков?
О: Широкий ассортимент алкогольных напитков, доступен для покупки в нашем баре.
В: Есть ли сувенирный магазин в отеле? Когда он открыт? Что там продают?
О: Нет, в отеле нет сувенирного магазина, но есть много сувенирных магазинов, расположенных очень близко к нашему отелю.